Condizioni Generali di Vendita – Sartoria Julia
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Le presenti Condizioni si applicano a tutti gli utenti del sito.
Ti invitiamo a leggere attentamente queste Condizioni prima di accedere o utilizzare il sito.
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Articolo 1 – Definizioni
Periodo di recesso: periodo durante il quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso.
Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale o commerciale e che conclude un contratto a distanza con l’impresa.
Giorno: giorno di calendario.
Supporto durevole: qualsiasi mezzo che consente di conservare informazioni personali in modo da potervi accedere successivamente e riprodurle integralmente.
Diritto di recesso: facoltà del consumatore di annullare il contratto entro il periodo stabilito.
Impresa: Sartoria Julia.
Contratto a distanza: contratto concluso senza la presenza fisica simultanea delle parti.
Mezzo di comunicazione a distanza: qualsiasi tecnologia che consenta di concludere un contratto senza contatto fisico.
Condizioni generali: le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Articolo 2 – Identità dell’impresa
Nome dell’impresa: Sartoria Julia
E-mail servizio clienti: 📧 info@sartoriajulia.it
Articolo 3 – Campo di applicazione
Le presenti Condizioni si applicano a tutte le offerte e a tutti i contratti conclusi a distanza tra Sartoria Julia e il consumatore.
Le Condizioni saranno comunicate al consumatore prima della conclusione del contratto.
Se ciò non è possibile, sarà indicato dove è possibile consultarle.
In caso di condizioni specifiche relative a determinati prodotti o servizi, tali condizioni si applicano insieme alle presenti.
In caso di conflitto, prevale la disposizione più favorevole al consumatore.
Se una disposizione è dichiarata nulla o inefficace, il resto del contratto rimane valido.
Articolo 4 – L’offerta
Se un’offerta ha una durata limitata o è soggetta a determinate condizioni, ciò sarà chiaramente indicato.
Le descrizioni dei prodotti sono complete e accurate, ma le immagini sono indicative e i colori possono variare a seconda dello schermo.
Errori evidenti o refusi non vincolano Sartoria Julia.
Ogni offerta include:
Il prezzo (escluse eventuali tasse doganali o IVA all’importazione)
Eventuali spese di spedizione
Le fasi necessarie per concludere il contratto
L’applicabilità del diritto di recesso
Le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione
La durata e le condizioni dell’offerta
La possibilità di salvare il contratto
Le lingue disponibili
Articolo 5 – Il contratto
Il contratto si considera concluso quando il consumatore accetta l’offerta e soddisfa le condizioni previste.
In caso di accettazione elettronica, Sartoria Julia confermerà immediatamente la ricezione dell’ordine.
Sartoria Julia garantisce la sicurezza delle transazioni elettroniche.
Possiamo verificare la solvibilità del consumatore e rifiutare un ordine in caso di motivi legittimi.
Al momento della consegna, il consumatore riceverà:
L’indirizzo per eventuali reclami
Le informazioni sul diritto di recesso
I dettagli sulle garanzie e sull’assistenza post-vendita
Le modalità di risoluzione del contratto, se applicabili
Articolo 6 – Diritto di recesso
Il consumatore può annullare l’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
I prodotti devono essere trattati con cura, solo nella misura necessaria per verificarne la natura e le caratteristiche.
In caso di recesso, gli articoli devono essere restituiti nello stato e nell’imballaggio originali.
Il consumatore deve informare Sartoria Julia tramite e-mail entro 14 giorni, e restituire il prodotto entro 7 giorni dalla comunicazione.
La mancata notifica o restituzione nei termini comporta la decadenza del diritto di recesso.
Articolo 7 – Costi in caso di recesso
Le spese di restituzione sono a carico del consumatore.
Sartoria Julia rimborserà i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a condizione di aver ricevuto gli articoli o una prova di spedizione.
Articolo 8 – Esclusione del diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:
Prodotti personalizzati o su misura
Prodotti deperibili
Prodotti sigillati per motivi igienici, se aperti dopo la consegna
Servizi con data di esecuzione specifica (es. eventi, viaggi)
Durante i periodi di saldo, gli ordini superiori a 100 € non sono rimborsabili – verrà emesso un buono acquisto di pari valore.
Articolo 9 – Prezzi
I prezzi possono variare in base all’IVA o alle condizioni di mercato.
Tutti i prezzi sono soggetti a errori tipografici.
Sartoria Julia non è obbligata a consegnare un prodotto a un prezzo errato.
Articolo 10 – Conformità e garanzia
I prodotti forniti da Sartoria Julia sono conformi al contratto, alle normali aspettative d’uso e alle disposizioni legali vigenti.
Eventuali reclami relativi alla garanzia devono essere comunicati entro 14 giorni dalla consegna.
La garanzia non copre:
Uso improprio dei prodotti
Riparazioni non autorizzate
Mancato rispetto delle istruzioni d’uso
Articolo 11 – Consegna ed esecuzione
Gli ordini vengono elaborati il prima possibile e, salvo diverso accordo, entro 30 giorni.
Eventuali ritardi o esecuzioni parziali saranno comunicati entro 30 giorni.
In caso di ritardo significativo, il consumatore può risolvere il contratto e ottenere un rimborso.
Il rischio di danneggiamento o perdita dei prodotti passa al consumatore al momento della consegna, salvo diverso accordo.
Articolo 13 – Pagamento
Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni salvo diversa indicazione.
Eventuali errori nei dati di pagamento devono essere segnalati immediatamente.
Il mancato pagamento può comportare azioni di recupero.
Articolo 14 – Reclami
I reclami devono essere segnalati entro 7 giorni dalla scoperta del difetto.
Sartoria Julia risponderà entro 14 giorni, indicando eventualmente un termine di risoluzione più lungo.
I reclami non risolti possono essere sottoposti alle autorità competenti.
Articolo 15 – Controversie
Tutti i contratti sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.
Articolo 16 – Dati personali
L’invio di dati personali tramite il sito è soggetto alla nostra Informativa sulla Privacy.
Articolo 17 – Errori, inesattezze e omissioni
Ci riserviamo il diritto di correggere in qualsiasi momento errori, imprecisioni o omissioni riguardanti descrizioni, prezzi o disponibilità, senza preavviso.
Articolo 18 – Modifiche alle Condizioni
La versione più recente delle Condizioni è sempre disponibile su questa pagina.
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